Gobernanta de hotel funciones: responsabilidades, horarios y salarios

La figura de la gobernanta de hotel es esencial en el sector de la hostelería. Esta figura profesional juega un papel clave en garantizar la calidad de los servicios ofrecidos a los huéspedes, especialmente en lo relacionado con la limpieza y el mantenimiento. En este artículo exploraremos qué es una gobernanta de hotel, sus funciones principales, las horas que trabaja y cuánto suele cobrar.

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¿Qué es una gobernanta de hotel y cuáles son sus funciones?

La gobernanta de hotel es la responsable de coordinar y supervisar el trabajo del personal de limpieza y mantenimiento. Su objetivo principal es garantizar que todas las habitaciones y áreas comunes estén en condiciones óptimas para satisfacer las expectativas de los huéspedes.

Principales funciones de una gobernanta de hotel

La gobernanta de hotel tiene unas funciones principales que son:

• Supervisión del equipo de limpieza. Organiza y dirige las tareas del personal, asegurándose de que se cumplan los estándares de calidad.
• Revisión de habitaciones y áreas comunes. Realiza inspecciones regulares para verificar la limpieza y el estado de las instalaciones.
• Gestión de inventarios. Controla el stock de productos de limpieza, ropa de cama y otros materiales necesarios, realizando pedidos cuando sea necesario.
• Planificación de horarios. Organiza los turnos y distribuye las tareas entre los miembros del equipo.
• Formación del personal. Capacita a los nuevos empleados y asegura que todos conozcan y cumplan con las normativas del hotel.
• Resolución de incidencias. Atiende problemas relacionados con la limpieza, mantenimiento o solicitudes de los huéspedes.

En resumen, la gobernanta de hotel no solo garantiza el orden y la limpieza, sino también contribuye al funcionamiento eficiente del establecimiento.

¿Cuántas horas trabaja una gobernanta de hotel?

El horario de trabajo de una gobernanta de hotel puede variar en función del tamaño y la categoría del establecimiento. En general, suelen trabajar entre 8 y 10 horas al día, distribuidas en turnos que cubren las necesidades operativas del hotel.

En temporadas de alta ocupación, como vacaciones o eventos especiales, es posible que las horas de trabajo aumenten debido a la mayor demanda. Además, las gobernantas deben estar disponibles para resolver imprevistos o supervisar tareas urgentes, lo que requiere flexibilidad horaria.

¿Cuánto cobra una gobernanta de hotel?

El salario de una gobernanta de hotel depende de diversos factores, como la ubicación del establecimiento, su categoría, las responsabilidades asumidas y la experiencia de la profesional. En España, el sueldo promedio se encuentra entre 1.500 y 2.500 euros brutos mensuales.

En hoteles de alta gama o cadenas internacionales, el salario puede superar este rango, especialmente si la gobernanta tiene una amplia experiencia o formación especializada en gestión hotelera. También es común que se ofrezcan beneficios adicionales, como alojamiento, comidas o bonificaciones por objetivos.

Aunque el trabajo de gobernanta de hotel puede ser exigente en términos de horas y responsabilidades, también ofrece oportunidades de desarrollo profesional y una remuneración competitiva. Si estás considerando una carrera en este ámbito o deseas conocer más sobre este puesto, no te pierdas nuestra formación en este ámbito.